viernes, 13 de marzo de 2015

Fraude Allianz4U o Allianz Asist Cargo NO reconocido $59.99

En fechas recientes, se han dado gran cantidad de reportes de tarjetahabientes de varias instituciones, acerca de un cargo fraudulento realizado a sus cuentas sin su autorización.

Dicho cargo puede aparecer en tu estado de cuenta o alerta al celular de las siguientes formas:

"ALLIANZ4U018002868410"
"018002868410ASIST247"

 Aún se desconoce, cómo es que ésta empresa Allianz4U (con nombre del programa "Club El paraguas") ha conseguido los datos de tantos tarjetahabientes sin su autorización.

Las investigaciones por parte de los bancos, así como de la Profeco o Condusef aún no comienzan, pero, aquí paso a paso queremos indicarte qué hacer si recibiste dicho cargo.


  1. Comúnicate de inmediato a tu banco emisor. (Clic aquí para teléfonos)
  2. Explica la situación y solicita su apoyo.
  3. Solicita la baja de tu tarjeta y su reposición (tu información se encuentra comprometida)
  4. Solicita la baja del cargo recurrente a tu tarjeta.
  5. Solicita la aclaración para recuperar el importe cobrado toda vez que es un cargo NO RECONOCIDO.
Es importante que tu banco te proporcione tres números de folio de solicitud diferentes:

El primer folio es por la baja de tu tarjeta de crédito y su respectiva reposición, lamentablemente, dependiendo de tu banco, ésto podría tener un costo por la emisión de un nuevo plástico.

El segundo folio debe corresponder a la baja del cargo recurrente. Si sólo cambias de plástico sin dar de baja el cargo en el banco, seguirás recibiendo mes con mes el mismo. Lo anterior es porque los cargos recurrentes se realizan a un número único de cuenta que tiene cada tarjeta de crédito.

El tercer folio es por concepto de cargo no reconocido, dicho evento, tiene como finalidad el que tu banco averigüe lo sucedido y proceda a reembolsar a tu cuenta los $59.99 que tú no autorizaste.

Guarda muy bien los datos de la persona que te atendió el en banco, fecha, hora y números de folio.

Si te llegas a comunicar al 01-800 de "Club El Paraguas" te darás cuenta que sólo buscan obtener de nuevo, tu número de tarjeta o correo electrónico, no se los proporciones. Se ha sabido de casos donde nada se resolvió y sólo les estás dando más información a esos estafadores.

Hasta el momento, hay reportes de éste problema con tarjetas de crédito de Banamex, Bancomer, Santander e Inbursa.

¿Tuviste ésta mala experiencia? Cuéntanos ¿Tú banco te apoyó? ¿Qué tan pronto te brindaron solución?

martes, 3 de marzo de 2015

Por tu seguridad: Estableciendo límites dinámicos en tu tarjeta.

Las tarjetas de crédito y de débito cuentan con diversas alternativas para ser más fáciles de controlar y también más seguras. Una de las alternativas menos conocida, pero realmente útil es la de los límites dinámicos.

Los límites dinámicos son una herramienta que permite establecer una cantidad diaria y mensual a gastar sin afectar tu límite de crédito de forma permanente. Dependiendo de tu banco, éstos topes pueden fijarse desde tu portal de Internet, vía telefónica, vía ejecutivo o directamente en sucursal.

Con ésta herramienta puedes establecer un consumo máximo diario y mensual para tu tarjeta, asimismo, algunos bancos permiten también establecer límites más personalizados, en función de comercios, cajeros automáticos, compras por teléfono/Internet y un sin fin de otras opciones.

Para exponer de forma más clara lo anterior, pongamos algunos ejemplos:

Supongamos que tienes una tarjeta con $70,000 M.N. de límite de crédito. Sería arriesgado tener ese crédito activo siempre, para ello, existen los límites dinámicos. Con los cuales puedes indicar que no se permita un consumo mayor a $10,000M.N. diarios, ni un consumo mayor a $30,000M.N. mensuales, o que los $10,000M.N. sean sólo válidos en compra en comercio, pero no para retiro en cajero.

Las combinaciones posibles son muchas, todo depende de tu banco. Acércate a tu banco y pregunta por las opciónes que tienes para controlar tu límite de crédito sin disminuirlo de forma permanente.